Регистрация Личного кабинета

только для абонентов ООО "ТольяттиЭнергоСбыт"


Для продолжения регистрации Вам необходимо выбрать форму договора:

Для Юридических лиц Для Физических лиц


Отмена
x

На текущий момент в ООО «ТольяттиЭнергоСбыт», с целью формирования кадрового резерва, требуются специалисты следующих специальностей:


Для потребности в кадровом резерве ООО «ТольяттиЭнергоСбыт» приглашает на собеседование соискателей в офис на должность ведущего инженера по работе с юридическими лицами в отдел по работе с потребителями.
Обязанности:
  • оформление договоров энергоснабжения;
  • производит расчеты (перерасчеты) с потребителями за электрическую энергию, обеспечивает своевременное выставление счетов потребителям;
  • подготавливает отчетность в регулирующие государственные структуры.
    Требования:
  • высшее экономическое образование и стаж работы по специальности не менее 1 (одного) года;
  • знание программы 1-С8, уверенный пользователь ПК — MS 0ffce (Word, Excel);
  • грамотная устная и письменная речь.
    Условия:
  • график работы 5/2 с 8:00 до 17:00 (перерыв с 12:00 до 13:00).

  • 1. Образование: высшее профессиональное (техническое), стаж работы от 2 (двух) лет.
    2. Требования к знаниям:
  • знание платформы и конфигурации 1С;
  • обновление программ до актуальных релизов, загрузка форм регламентированной отчетности;
  • опыт автоматизации учета и программирования на базе типовой конфигурации 1С;
  • опыт тестирования программы 1С и описания ее ошибок;
  • умение разрабатывать и читать программный код, в том числе чужой;
  • понимание работы платформы «1С:Предприятие» и навыки её настройки;
  • знание языка запросов SQL;
  • знания бухгалтерского и налогового учёта;
  • доработка конфигурации 1С Бухгалтерия + Торговля под особенности энергосбытовой компании;
  • изменение конфигурации 1С Зарплата и кадры;
  • опыт перевода типовых конфигураций Бухгалтерия, Зарплата и кадры, Торговля с 1С 7 на 1С 8.

  • 1. Образование: высшее профессиональное (техническое) образование и стаж работы по специальности от 2 –х лет.
    2. Требования к знаниям:
  • основы законодательства в сфере электроэнергетики,
  • регламенты НП «АТС» и нормативные документы в части коммерческого учета электроэнергии;
  • правила устройства электроустановок;
  • законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы, касающиеся деятельности АИИС КУЭ, эксплуатации и обслуживания средств вычислительной техники, коммуникаций и связи;
  • средства сбора, передачи и обработки информации;
  • технические характеристики, конструктивные особенности, назначение и режимы работы основного и комплектующего оборудования, правила его технической эксплуатации, технологию автоматизированной обработки информации.

  • 1. Образование: высшее профессиональное (юридическое) образование без предъявления требований к стажу работы или среднее профессиональное (юридическое) образование со стажем работы по специальности не менее шести месяцев.
    2. Требования к знаниям:
    • основы законодательства в сфере электроэнергетики;
    • профессиональные знания гражданского, административного, трудового, налогового, процессуального законодательства РФ; законодательство РФ об исполнительном производстве; законодательство РФ о банкротстве юридических и физических лиц; законодательные акты, регламентирующие деятельность юридического лица;
    • альтернативные (внесудебные) способы урегулирования правовых споров;
    • порядок заключения и оформления договоров;
    • информационные технологии сбора, хранения, поиска и обработки информации в юридической деятельности;
    • правила документооборота (требования к составлению правовых документов, требования законодательства к содержанию различных типов документов);
    • техники переговоров и устных выступлений.

    1. Образование: высшее техническое образование и стаж работы по специальности не менее 1 (одного) года.
    2. Требования к знаниям:
  • основы законодательства в сфере электроэнергетики,
  • нормативные правовые акты, регламентирующие работу на оптовом рынке электроэнергии и мощности,
  • порядок определения необходимого количества ресурса на заданный период (сутки, декада, месяц),
  • прейскурант цен на энергоресурсы,
  • порядок учета электроэнергии,
  • регламент подачи оперативных заявок,
  • порядок передачи оперативных ценопринимающих заявок (ОЦПЗ) с помощью сайта системного оператора,
  • регламенты НП «АТС» и нормативные документы по оптовому рынку электроэнергии,

  • Ждем Ваши резюме на Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.. Будем рады видеть Вас в нашей команде!





    Ответ :

    Заключение договора энергоснабжения с членом садоводческого объединения либо с гражданином, ведущим садоводство в индивидуальном порядке, носит заявительный характер. В соответствии с п. 34 "Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 №442 (далее - Правила), для заключения договора энергоснабжения (с членом садоводческого, огороднического или дачного некоммерческого объединения, либо гражданином, ведущим садоводство, огородничество или дачное хозяйство в индивидуальном порядке на территории садоводческого, огороднического или дачного некоммерческого объединения) потребителю необходимо направить в адрес ООО «ТольяттиЭнергоСбыт» заявление о заключении договора и копии следующих документов:

    1. Паспорта гражданина РФ (если заявителем выступает гражданин);

    2. Свидетельства о постановке заявителя на учет в налоговом органе;

    3. Свидетельства о регистрации права собственности на недвижимость или Договор аренды недвижимости;

    4. Документов, подтверждающих право владения и (или) пользования земельным участком, о снабжении которого электрической энергией указано в заявлении о заключении договора;

    5. Акта о технологическом присоединении, составленного и подписанного потребителем и сетевой организацией (иным владельцем объектов электросетевого хозяйства, к чьим сетям присоединены энергопринимающие устройства потребителя) (при его наличии);

    6. В случае направления заявления о заключении договора энергоснабжения членом садоводческого, огороднического или дачного некоммерческого объединения либо гражданином, ведущим садоводство, огородничество или дачное хозяйство в индивидуальном порядке на территории садоводческого, огороднического или дачного некоммерческого объединения, энергопринимающие устройства которого ранее были подключены к электрическим сетям в составе садоводческого, огороднического или дачного некоммерческого объединения, при отсутствии документов, представляются документы, подтверждающие статус члена садоводческого, огороднического или дачного некоммерческого объединения на дату осуществления сетевой организацией мероприятий по технологическому присоединению энергопринимающих устройств, принадлежащих садоводческому, огородническому или дачному некоммерческому объединению, или иные документы, оформленные между заявителем и садоводческим, огородническим или дачным некоммерческим объединением, подтверждающие наличие фактического технологического присоединения энергопринимающих устройств заявителя к объектам электросетевого хозяйства.

    7. Документов о допуске сетевой организацией в эксплуатацию приборов учета (предоставляются при наличии у заявителя приборов учета).

    Обращаю Ваше внимание, что согласно п. 149 Правил, в случае заключения договора энергоснабжения гражданином, осуществляющим ведение садоводства или огородничества на земельном участке, расположенном в границах территории садоводства или огородничества, такое лицо обязано оплачивать часть стоимости электрической энергии, потребленной при использовании объектов инфраструктуры и другого имущества общего пользования садоводческих или огороднических некоммерческих товариществ, и часть потерь электрической энергии, возникающих в объектах электросетевого хозяйства, принадлежащих садоводческому или огородническому некоммерческому товариществу, в адрес такого садоводческого или огороднического некоммерческого товарищества.

    Ответ :

    Для переоформления лицевого счета на нового владельца, собственнику необходимо обратиться в ООО «ТольяттиЭнергоСбыт» (г.Тольятти, ул. Белорусская, 33).

    При себе необходимо иметь следующие документы:
    • Договор купли-продажи;
    • Свидетельство о государственной регистрации права или выписка из ЕГРН;
    • Паспорт;
    • Текущие показания прибора учета на день обращения;
    • акт технического присоединения (для собственников частных домов);
    • акт ввода ПУ в эксплуатацию (для собственников частных домов).

    Все документы должны быть представлены в оригинале или копии, заверенные нотариусом.
    Также оформить заявку на изменения данных с прикреплением необходимых документов можно на сайте www.tltes.ry при условии, что задолженность предыдущего собственника или нерешенные вопросы по оплате долга предыдущего собственника, отсутствуют.

    Ответ :

    Изменить данные о количестве проживающих можно только на основании соответствующего документа, в котором указана соответствующая информация (справка о составе семьи).

    Представить документ можно любым удобным способом:
    • Подать обращение в ООО «ТольяттиЭнергоСбыт»
    • Направить документ на электронный адрес Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.;

    В обращении необходимо указать свои контактные данные: номер лицевого счета, адрес, контактные телефоны, а также информацию, которую необходимо изменить.

    Ответ :

    Для МКД: В случае сезонного потребления электроэнергии Вы можете направить в адрес ООО «ТольяттиЭнергоСбыт» заявление об отсутствии энергопотребления в зимний период с указанием информации о конкретном временном промежутке без потребления и последними показания Вашего индивидуального прибора учета. Указанное заявление необходимо предоставить ООО «ТольяттиЭнергоСбыт» или копию на адрес электронной почты. На основании данного заявления начисления в указанный период производиться не будут.

    В отсутствии заявления и во избежание начислений по среднемесячному потреблению Вы можете ежемесячно передавать последние зафиксированные Вами показания прибора учета любым доступным способом. Если в ООО «ТольяттиЭнергоСбыт» будут отсутствовать ежемесячные показания прибора учета или заявление на сезонное потребление, плата за коммунальную услугу, предоставленную в жилом помещении за расчетный период, будет рассчитываться исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального прибора учета в предыдущих периодах согласно пункту 59 Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.

    По частному сектору показания приборов учета снимает сетевая организация в автоматическом режиме. В Вашем случае при временном отсутствии показания приборов учета останутся без изменения.

    Ответ :

    Правовое регулирование отношений, связанных с оказанием коммунальных услуг гражданам, осуществляется в соответствии Жилищным кодексом Российской Федерации, а также Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 (далее - «Правила №354»).

    В соответствии с пунктом 40 «Правил № 354» потребитель коммунальных услуг в многоквартирном доме вне зависимости от выбранного способа управления многоквартирным домом в составе платы за коммунальные услуги отдельно вносит плату за коммунальные услуги, предоставленные потребителю в жилом или в нежилом помещении, и плату за коммунальные услуги, потребляемые в процессе использования общего имущества в многоквартирном доме.

    Расчет размера платы за коммунальные услуги по электроснабжению, предоставляемые на общедомовые нужды, осуществляется ООО «ТольяттиЭнергоСбыт» в строгом соответствии с «Правилами №354».

    Считаем необходимым отметить, что у Вас сложилось неверное мнение о порядке определения объема коммунальной услуги по электроснабжению, предоставленной на общедомовые нужды. Объем электроэнергии, потребленной на общедомовые нужды, распределяется на всех собственников помещений в многоквартирном доме в соответствии с п.44 «Правил №354» вне зависимости от наличия/отсутствия задолженности граждан по оплате электрической энергии.

    Причинами высоких начислений за электрическую энергию, потребленную на обще домовые нужды многоквартирного дома, могут быть:

    - отсутствие у ООО «ТольяттиЭнергоСбыт» сведений о показаниях индивидуальных приборов учета по каждой квартире и по каждому нежилому помещению на 26 число месяца (либо недостоверность переданных потребителями показаний);

    - неудовлетворительное состояние приборного парка индивидуальных приборов учета в жилых помещениях (квартирах);

    - случаи самовольных подключений потребителей, в том числе отключенных за долги;

    - несанкционированное вмешательство в работу приборов учета;

    - случаи несанкционированных присоединений к обще домовым электрическим сетям;

    - ветхие электрические сети многоквартирного дома и другое.

    Обращаем Ваше внимание, что согласно ч.15 статьи 161 ЖК РФ организация, осуществляющая поставки ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, отвечает за поставки указанных ресурсов надлежащего качества до границ общего имущества в многоквартирном доме и границ внешних сетей инженерно-технического обеспечения данного дома.

    Согласно п.41 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.06 №491, собственники помещений в многоквартирном доме несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством РФ. Надлежащее содержание общего имущества в зависимости от способа управления многоквартирным домом обеспечивается собственниками помещений путем заключения договора управления многоквартирным домом с управляющей организацией, а при непосредственном управлении многоквартирным домом - путем заключения договора о содержании и ремонте общего имущества с лицами, оказывающими услуги и (или) выполняющими работы. Таким образом, обязанность по выявлению несанкционированных подключений к внутридомовым сетям несут вышеуказанные лица.

    Кроме того, частью 16 статьи 161 ЖК РФ предусмотрено, что лицо, которое несет ответственность за содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме, в пределах оказания данных услуг обязано обеспечивать состояние общего имущества в многоквартирном доме на уровне, необходимом для предоставления коммунальных услуг надлежащего качества.

    Для расчета сумм к оплате за электроэнергию на общедомовые нужды по фактическому потреблению предлагаем собственникам Вашего многоквартирного дома на общем собрании рассмотреть возможность организации снятия и передачи показаний всех индивидуальных приборов учета с 20-го по 25-е число текущего месяца в ООО «ТольяттиЭнергоСбыт».

    Ответ :

    При обнаружении неисправности прибора учёта необходимо незамедлительно сообщить об этом в ООО «ТольяттиЭнергоСбыт». Неисправным считается прибор, у которого:

    • диск не вращается или вращается неравномерно (рывками),

    • индикатор или дисплей не работают,

    • имеются механические сквозные повреждения корпуса, просверленные отверстия,

    • смотровое окно разбито или отклеено от корпуса,

    • нарушена герметичность.

    Прибор учета считается вышедшим из строя в случаях:

    • неотображение результатов измерений;

    • нарушение пломб;

    • механические повреждения;

    • превышение допустимой погрешности;

    • истечение сроков поверки;

    • наличие признаков несанкционированного вмешательства.

    Оформить заявку на бесплатную замену прибора учета можно:

    • жителям многоквартирных домов (г.о.Тольятти, Похвистнево) по электронному адресу ООО «ТольяттиЭнергоСбыт» Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.»;

    • жителям частного сектора (г.о.Тольятти и Ставропольский р-он) – по электронному адресу сетевой компании ЗАО «Энергетика и связь строительства» Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

    • жителям частного сектора (г.о.Похвистнево) – по электронному адресу сетевой компании ООО «САМЭСК» Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

    Ответ :

    Нет, в соответствии с положениями Федерального Закона №152-ФЗ от 08.07.2006 «О персональных данных» ООО «ТольяттиЭнергоСбыт» не имеет права предоставлять Вам данные о расчетах третьих лиц.

    Ответ :

    При поступлении показаний из различных источников на одну дату, предпочтение отдается, в порядке убывания: системам автоматизированного учета, сетевым организациям или организациям-агентам по сбору показаний, непосредственно бытовым потребителям. Такой выбор обусловлен совокупностью требований Закона. Так, например, на ООО «ТольяттиЭнергоСбыт», как на исполнителя коммунальных услуг, а также на сетевые организации возложена, помимо прочего, функция контроля за корректностью передаваемых бытовыми потребителями показаний приборов учета (пункт 82 «б» Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила предоставления коммунальных услуг), утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354). Таким образом, показания, полученные в результате контрольных снятий, являются приоритетными.
    Однако, в течение месяца показания приборов учета по одному потребителю могут поступать из различных источников в разные даты. В этом случае предпочтение отдается системам автоматизированного учета в первую очередь, а затем показаниям сетевых организаций. Причиной также является определенная Законом функция контроля. Только в случае отсутствия в течение месяца данных из указанных источников, определение объемов потребленной электрической энергии осуществляется на основании показаний, поступивших позднее всего, в том числе и непосредственно от потребителей.
    Такой выбор обусловлен особенностью непрерывной поставки электрической энергии, в результате которой показания приборов учета на более старшее число месяца более корректно отражают объем электрической энергии, потребленной за весь месяц в целом.
    Однократное наличие контрольных показаний по прибору учета не является основанием для отказа от ежемесячной передачи показаний со стороны потребителя, т.к. в случае полного отсутствия данных о показаниях прибора учета, определение объемов потребленной электрической энергии, в соответствии с пунктом 59 Правил предоставления коммунальных услуг, будет производится из рассчитанного среднемесячного объема потребления.

    Ответ :

    Причинами высоких начислений за электрическую энергию, потребленную на общедомовые нужды многоквартирного дома, могут быть:
    - недостоверность имеющихся у ООО «ТольяттиЭнергоСбыт» сведений об общей площади всех жилых помещений (квартир) и нежилых помещений в многоквартирном доме, площади каждого жилого и нежилого помещения в многоквартирном доме, о количестве граждан, проживающих в жилых помещениях, не оборудованных индивидуальными приборами учета;
    - отсутствие у ООО «ТольяттиЭнергоСбыт» сведений о показаниях индивидуальных приборов учета по каждой квартире и по каждому нежилому помещению на 26 число месяца;
    - случаи самовольных подключений потребителей, отключенных за долги (ООО «ТольяттиЭнергоСбыт» прекращает расчеты по таким квартирам, однако не редки случаи самовольных подключений, при которых расход по таким квартирам относится на остальных жителей);
    - вмешательство в работу приборов учета (в том числе установка различных магнитов);
    - случаи несанкционированных присоединений к общедомовым электрическим сетям коммерческих объектов — например, автомобильных стоянок, ларьков, сараев, расположенных рядом с многоквартирным домом, либо наличие на первых этажах домов нежилых помещений, собственники которых не заключили договор энергоснабжения ни с управляющей компанией, ни с гарантирующим поставщиком.
    - ветхие электрические сети многоквартирного дома.

    Для недопущения необоснованного роста начисления гражданам за коммунальные услуги, при непосредственном участии ООО «ТольяттиЭнергоСбыт», Приказом № 194 от 25.08.2014 Министерства энергетики и ЖКХ Самарской области утвержден регламент проведения обследования многоквартирных домов. Если потребитель не согласен с величиной потребления коммунальной услуги на общедомовые нужды, он может обратиться в комиссию по обследованию многоквартирных жилых домов, расположенную в администрации по месту жительства.

    Ответ :

    Замена счетчика электроэнергии производится гарантирующим поставщиком или сетевой организацией в течение 6 месяцев со дня подачи потребителем заявления о замене (установке) счетчика или истечения межповерочного интервала.

    В соответствии с пунктом 80.2 постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 установка (замена) индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета электрической энергии в многоквартирном доме должна быть осуществлена гарантирующим поставщиком не позднее 6 месяцев:
    • с даты истечения интервала между поверками или срока эксплуатации прибора учета, если соответствующая дата (срок) установлена в договоре энергоснабжения (договоре, содержащем положения о предоставлении коммунальной услуги по электроснабжению);
    • с даты получения обращения потребителя или исполнителя, если обращение потребителя поступило исполнителю, об истечении интервала между поверками, срока эксплуатации, о выходе прибора учета электрической энергии из строя и (или) его неисправности;
    • с даты выявления истечения срока интервала между поверками, срока эксплуатации, неисправности прибора учета электрической энергии в ходе проведения его проверки в установленном настоящими Правилами порядке или с даты получения обращения от исполнителя, если проверки проводились исполнителем.

    В случае нарушения гарантирующим поставщиком или сетевой организацией обязанностей по установке, замене и допуску к эксплуатации прибора учета электрической энергии в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации стоимость коммунальных услуг по электроснабжению, предоставляемых потребителю, в отношении которого нарушены соответствующие обязанности, снижается на величину, равную 7 процентам стоимости коммунальных услуг по электроснабжению начиная с 1 января 2023 г. за каждый месяц со дня получения претензии от потребителя, в том числе через исполнителя, направленной не ранее истечения указанного срока в отношении гарантирующих поставщиков (для сетевых организаций с момента истечения срока, указанного в разделе X «Правила организации учета электрической энергии на розничных рынках» Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденных постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 № 442), до даты ввода прибора учета электрической энергии в эксплуатацию (предоставления показаний прибора учета электрической энергии). Начиная с 4-го месяца со дня получения претензии от потребителя о неисполнении соответствующих обязанностей гарантирующим поставщиком или сетевой организацией в соответствии с абзацами первым – четвертым настоящего пункта величина снижения стоимости коммунальных услуг по электроснабжению составляет 40 процентов стоимости таких услуг вплоть до даты ввода прибора учета электрической энергии в эксплуатацию.

    Оформить заявку на бесплатную замену прибора учета можно:
    • жителям многоквартирных домов (г.о. Тольятти, Похвистнево) по электронному адресу ООО «ТольяттиЭнергоСбыт» Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.»;
    • жителям частного сектора (г.о.Тольятти и Ставропольский р-он) – по электронному адресу сетевой компании ЗАО «Энергетика и связь строительства» Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
    • жителям частного сектора (г.о.Похвистнево) – по электронному адресу сетевой компании ООО «САМЭСК» Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

    Ответ :

    с 1 июля 2020 года:

    • если прибор установлен в квартире/жилом доме, ответственность несет потребитель;
    • если прибор установлен в местах общего пользования многоквартирных домов (например, на лестничной площадке), ответственность несет гарантирующий поставщик;
    • если прибор установлен за пределами домовладения (например, на столбе в частном секторе), ответственность несет сетевая организация.

    Ответ :

    Начисление пени производится на основании п. 14 ст. 155 Жилищного кодекса РФ, в соответствии с которым лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги, обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки начиная с тридцать первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты, произведенной в течение девяноста календарных дней со дня наступления установленного срока оплаты, либо до истечения девяноста календарных дней после дня наступления установленного срока оплаты, если в девяностодневный срок оплата не произведена. Начиная с девяносто первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты пени уплачиваются в размере одной стотридцатой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки. Увеличение установленных настоящей частью размеров пеней не допускается.

    Ответ :

    В соответствии с п. 40 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, потребитель коммунальных услуг в многоквартирном доме (за исключением коммунальной услуги по отоплению) вне зависимости от выбранного способа управления многоквартирным домом в составе платы за коммунальные услуги отдельно вносит плату за коммунальные услуги, предоставленные потребителю в жилом или в нежилом помещении, и плату за коммунальные услуги, потребляемые в процессе использования общего имущества в многоквартирном доме. Обязанность производить оплату за электрическую энергию, потреблённую на общедомовые нужды, предусмотрена также ст. 210 ГК РФ и ст.. 30, 39 Жилищного Кодекса РФ.

    Ответ :

    Долги соседей не учитываются при распределении общедомового потребления электроэнергии. Каждый гражданин оплачивает потребление по своему индивидуальному, установленному на квартиру, прибору учёта, и свою долю в общедомовом потреблении, определённую в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг. К каждому должнику персонально применяются все законные меры воздействия: ограничение подачи электроэнергии и взыскание задолженности в судебном порядке.

    Ответ :

    За отказ от оплаты общедомовых нужд федеральным законодательством предусмотрена такая же ответственность, как и за отказ от оплаты энергии, потреблённой в квартире. И оплата ОДН, и оплата внутриквартирного электропотребления относятся в равной степени к услуге энергоснабжения.

    Ответ :

    В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (п.88), в случаях временного отсутствия потребителей в жилом помещении размер платы за коммунальные услуги на общедомовые нужды перерасчёту не подлежит.

    Ответ :

    В соответствии со ст. 153 Жилищного Кодекса РФ собственник обязан вносить плату за коммунальные услуги с момента приобретения права собственности. Согласно ч. 11 ст. 155 ЖК РФ неиспользование собственниками, нанимателями и иными лицами помещений не является основанием для невнесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги. При временном отсутствии граждан внесение платы за отдельные виды коммунальных услуг, рассчитываемых исходя из нормативов потребления, осуществляется с учётом перерасчёта платежей за период временного отсутствия.
    Следовательно, начисление платы собственнику помещения при отсутствии заявления о временном отсутствии потребителей в соответствующем помещении правомерно. Основания и порядок перерасчёта платы за коммунальные ресурсы предусмотрены разделом VIII Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.

    Ответ :

    Качество электроэнергии обеспечивается совместными действиями субъектов электроэнергетики, предоставляющих энергоснабжение - гарантирующим поставщиком (ООО «ТольяттиЭнергоСбыт») и территориальной сетевой организацией (в пределах своей ответственности) и должно соответствовать требованиям технических регламентов и иным обязательным требованиям. ООО «ТольяттиЭнергоСбыт» совместно с территориальной сетевой организацией несёт ответственность за обеспечение качества предоставляемой электроэнергии до границы раздела внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения многоквартирного дома. При этом ответственность за эксплуатацию внутридомовых инженерных систем несет организация, эксплуатирующая внутридомовые инженерные системы.

    Нормативно-правовая база:
    - ч. 1 ст. 38 Федерального закона Российской Федерации от 23.11.2009 г. № 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»;
    - ст. 161 ч.16 Жилищного кодекса РФ;
    - Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

    Ответ :

    В личном кабинете данные загружаются в систему до 10-го числа месяца следующего за отчётным.

    Ответ :

    Порядок заключения договора электроснабжения установлен «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденными Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 года №354 (далее – Правила).
    Согласно пункту 22 Правил для заключения договора энергоснабжения, Вам необходимо представить:
    - документ, подтверждающий право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме (жилой дом);
    - документ, удостоверяющий личность физического лица - собственника помещения, либо свидетельство о государственной регистрации юридического лица - собственника помещения;
    - документы, подтверждающие информацию, о наличии и типе установленных индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета, дату и место их установки (введения в эксплуатацию), дату опломбирования прибора учета заводом-изготовителем или организацией, осуществлявшей последнюю поверку прибора учета, а также установленный срок проведения очередной поверки (при наличии);
    - акт технического присоединения (для собственников частных домов);
    - акт ввода ПУ в эксплуатацию (для собственников частных домов).

    Указанные документы необходимо представить в ООО «ТольяттиЭнергоСбыт» (ул. Белорусская, 33, в том числе в электронном виде по электронной почте info-es.tltes.ru

    Ответ :

    Приказом министерства энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Самарской области от 27.11.2014 №403 (ред. от 04.06.2015) «Об установлении цен (тарифов) на электрическую энергию, поставляемую населению и приравненным к нему категориям потребителей по Самарской области, на 2015 год», для категории потребителей «население, проживающее в городских населенных пунктах в домах, оборудованных в установленном порядке стационарными электрическими плитами и (или) электроотопительными установками» установлен тариф с учетом понижающего коэффициента 0,7.

    Согласно позиции Федеральной антимонопольной службы Российской Федерации, при применении тарифов на электрическую энергию необходимо в соответствии с ч.5 статьи 19 Жилищного кодекса РФ руководствоваться техническим паспортом жилого помещения, содержащим техническую и иную информацию о жилом помещении, связанную с обеспечением соответствия такого помещения установленным требованиям.

    Так, при наличии в техническом паспорте здания (строения) сведений об оборудовании жилых помещений электроплитами для пищеприготовления, подлежат применению тарифы на электрическую энергию для группы потребителей «население, проживающее в городских населенных пунктах в домах, оборудованных в установленном порядке стационарными электрическими плитами и (или) электроотопительными установками».

    Кроме того, информация о фактах (законности) установки стационарных электроплит и электроотопительных установок может указываться в документах о технологическом присоединении к электрическим сетям.

    В соответствии с пунктом 2 «Правил недискриминационного доступа к услугам по передаче электрической энергии и оказания этих услуг», утвержденных Постановлением Правительства РФ № 861 от 27.12.2004, документы о технологическом присоединении» - документы, составляемые в процессе технологического присоединения энергопринимающих устройств (объектов электроэнергетики) к объектам электросетевого хозяйства, в том числе технические условия, акт об осуществлении технологического присоединения, акт разграничения балансовой принадлежности электросетей, акт разграничения эксплуатационной ответственности сторон.

    На основании изложенного, ООО «ТольяттиЭнергоСбыт» готово производить расчеты с применением тарифа, установленного для населения, проживающего в городских населенных пунктах в домах, оборудованных в установленном порядке стационарными электроплитами и (или) электроотопительными установками, по заявлению собственника (пользователя) жилого помещения о применении соответствующего тарифа при наличии:
    - информации об оборудовании жилого помещения стационарными электроплитами и (или) электроотопительными установками в установленном порядке в документах, составленных в ходе осуществления технологического присоединения или
    - технического паспорта жилого помещения, содержащего техническую и иную информацию о жилом помещении, связанную с обеспечением соответствия такого помещения установленным требованиям.

    Ответ :

    Компенсация расходов за электроэнергию льготным категориям граждан осуществляется Правительством Самарской области на основании закона № 143-ГД «О мерах социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, предоставляемых отдельным категориям граждан, проживающих в Самарской области» от 26.12.2016.

    В соответствии с Приказом Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области (далее – Министерство) от 6 сентября 2016 г. N 421 «О регулировании отдельных вопросов информационного взаимодействия в сфере предоставления компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан на территории Самарской области» ООО «ТольяттиЭнергоСбыт» до 18 числа каждого месяца предоставляет в Министерство сведения о начисленных и оплаченных суммах за коммунальные услуги по электроснабжению по предоставленному Министерством перечню адресов. На основании полученных сведений по оплате электроэнергии Министерство социально-демографической и семейной политики производит расчет величины компенсации.

    По вопросам, связанным с величиной, причитающейся Вам компенсации, рекомендуем обратиться в Управление социальной защиты населения.

    Ответ :

    В соответствии с п. 2 Правил недискриминационного доступа к услугам по передаче электрической энергии и оказания этих услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.12.2004 № 861 граница балансовой принадлежности - это линия раздела объектов электроэнергетики между владельцами по признаку собственности или владения на ином предусмотренном федеральными законами основании, определяющая границу эксплуатационной ответственности между сетевой организацией и потребителем услуг по передаче электрической энергии за состояние и обслуживание электроустановок. В соответствии с п. 144 постановления Правительства РФ от 04.05.2012 № 442 «О функционировании различных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии», установка индивидуального прибора учета должна производиться на границе балансовой принадлежности между потребителем и ресурсоснабжающей организацией.

    Установка расчетного прибора учета на границе балансового раздела, а именно, на ближайшей границе балансового разграничения (опора), является законным и обоснованным, а прибор учета, установленный в жилом доме, является нерасчетным(контрольным).
     page edit